POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui sommes-nous ?

Fraico SA, une société de droit belge immatriculée sous le numéro BE 0453 453 422, établie à l'adresse:
Quai de Compiègne 47, B-4500 Huy, Belgique.

Comment recueillons-nous vos données?

Les données que vous nous fournissez :

Il s'agit d'informations vous concernant que vous nous communiquez directement via les formulaires de notre site Web, par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication dans le but de nous adresser une demande d'informations, d'effectuer une réservation ou de communiquer avec nous au sujet de celle-ci.

Lorsque vous effectuez une réservation en ligne sur notre site, vos données sont récoltées et gérées par la société Cubilis; veuillez consulter la politique de confidentialité de notre système de réservation en ligne.

Lorsque vous effectuez une réservation en ligne depuis Booking.com, vos données sont récoltées et gérées par la société Booking.com; veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Les données que nous recueillons à votre sujet :

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous recueillons automatiquement votre adresse IP (Internet Protocol) ainsi que la date et l'heure de la soumission du formulaire.

Lorsque vous visitez notre site, notre logiciel de statistiques de fréquentation recueille vos données techniques de manière anonyme, y compris en ce qui concerne votre adresse IP.

Que faisons-nous avec vos données ?

Nous utilisons vos données dans le seul but de traiter les réservations et la facturation. Nous utiliserons les données que vous nous fournissez aux objectifs suivants :

• vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez ;
• respecter les obligations en vertu de contrats entre vous et nous ;
• nous assurer que le contenu de notre site web peut être présenté de la manière la plus efficace.

Nous utiliserons les données que nous recueillons à votre sujet aux objectifs suivants :

• pour la gestion de notre site web et à des fins internes, telles que l’aide au dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, ainsi qu'à des fins statistiques et d'enquête ;
• améliorer notre site web pour s'assurer que le contenu est affiché de la façon la plus efficace ;
• dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site web. Nous pouvons également regrouper vos informations sous une forme anonyme pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et à comprendre quelles parties du site web intéressent le plus les visiteurs.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Avec qui partageons-nous vos données?

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers.

Le transfert international de données personnelles

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

L’accès et la mise à jour de vos informations

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous sauvegardons à votre sujet et d’en prendre connaissance. Si vous en faites la demande, nous ferons tout notre possible pour vous accorder l'accès et l'inspection gratuitement, sauf dans des circonstances exceptionnelles.

Avant de vous fournir, ou à toute autre personne, des données personnelles en votre nom, nous pouvons vous demander une légitimation et éventuellement aussi information sur vos interactions avec nous afin que nous puissions trouver vos données personnelles.

Nous aspirons à conserver des données personnelles exactes, complètes et pertinentes aux fins mentionnées dans cette politique de confidentialité. Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou périmées, vous pouvez nous demander de les corriger.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous ne sommes plus autorisés à les utiliser. Vous avez le droit de faire supprimer vos données ou de limiter le traitement dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de faire transférer les données personnelles dans certaines circonstances.

Si vous voulez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section « Contact ».

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’organe de surveillance de la protection des données si vous vous inquiétez sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Consultez la section « Contact » pour plus d’informations quant à la manière procéder.

Mesures de sécurité

Nous traiterons vos données personnelles avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité, conformément à la législation et à l’ordonnance en vigueur. Nous prendrons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir les vols de données et pour garantir le traitement sécurisé des données personnelles.

Contact

Fraico SA peut être contactée par courrier ou par e-mail en utilisant les coordonnées suivantes :


Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de la protection des données en utilisant les coordonnées suivantes :